Yêu cầu xóa tài khoản
Cập nhật lần cuối: 22 tháng 12, 2025
Cách xóa tài khoản của bạn
Các bước yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản CapiGrow và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan thông qua các phương thức sau:
- Trong ứng dụng: Đi tới Hồ sơ > Cài đặt tài khoản > Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn.
- Email: Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'.
Dữ liệu nào được xóa hoặc giữ lại?
Data to be Deleted:
Khi xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động của chúng tôi: Thông tin hồ sơ cá nhân (tên, email, số điện thoại, địa chỉ) và bất kỳ tài liệu định danh nào do người dùng tải lên.
Data to be Retained:
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, tài chính và quy định (chẳng hạn như luật chống rửa tiền và luật thuế), chúng tôi bắt buộc phải giữ lại một số thông tin nhất định trong vòng 5 đến 7 năm. Thông tin này bao gồm: Hồ sơ giao dịch, hợp đồng đầu tư và các tài liệu liên quan đến thuế.
Processing Time:
Tất cả các yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày. Sau khi được xử lý, tài khoản của bạn sẽ không thể truy cập được và bạn sẽ không còn nhận được thông báo từ chúng tôi.